Finden Sie praktische Antworten, bevor Sie Unterstützung benötigen

Nein, FinXP ist ein E-Geld-Institut, das von der maltesischen Finanzaufsichtsbehörde zugelassen ist. FinXP ist ein von der Malta Financial Services Authority zugelassenes E-Geld-Institut. Das ist eine andere regulierte Kategorie, die sich von einer Bankzulassung unterscheidet. Das Kundengeld werden durch Sicherungsmaßnahmen und nicht durch eine Einlagensicherung geschützt.

Das berechtigte Kundengeld wird gesichert. Das bedeutet, dass sie getrennt von den eigenen Mitteln von FinXP verwahrt werden, nicht an Dritte verliehen und nicht zur Finanzierung unseres Geschäftsbetriebs verwendet werden. Die Einlagensicherung ist ein gesetzlicher Schutzmechanismus für E-Geld-Institute und funktioniert anders als eine Bankeinlage.

Beginnen Sie auf der Seite „Konto eröffnen“. Sie teilen uns mit, wie Ihr Unternehmen Geldflüsse abwickelt. Wir bewerten das tatsächliche Geschäftsmodell und nicht die Branchenbezeichnung, und wenn FinXP zu Ihnen passt, werden Sie von einem namentlich benannten Ansprechpartner betreut, der sich in Ihrer Branche auskennt.

Die Aufnahmeanforderungen hängen von Ihrem Unternehmen ab, aber Sie sollten damit rechnen, dass Sie Unternehmensregisterauszüge, Angaben zu den Eigentumsverhältnissen und den Geschäftsführern sowie einen klaren Überblick über Ihre Zahlungsströme und Volumen vorlegen müssen. Ihr Ansprechpartner für die Aufnahme wird Ihnen die genaue Liste für Ihren Fall bestätigen, bevor Sie mit der Zusammenstellung der Dokumente beginnen.

Sie können die Stornierung einer über FinXP eingezogenen SEPA-Lastschrift veranlassen. Der gesamte Prozess, einschließlich der Unterlagen, die Sie bereithalten müssen, wird Schritt für Schritt auf der Seite „SEPA-Lastschrift stornieren“ auf dieser Website erläutert.

Das SEPA-Lastschriftverfahren ist ein Euro-Einzugsverfahren, das es einem Unternehmen ermöglicht, Zahlungen auf der Grundlage einer unterzeichneten Einzugsermächtigung vom Konto eines Kunden einzuziehen. Es wird in den 41 europäischen Ländern häufig für Abonnements, Mitgliedschaften, Rechnungsstellungen und andere wiederkehrende Zahlungen genutzt.

Mit FinXP-Konten haben Sie Zugang zu SEPA-Überweisungen in allen 41 europäischen Ländern, und unsere Auszahlungsmöglichkeiten erstrecken sich auf mehr als 130 Länder und mehr als 60 Währungen für grenzüberschreitende Zahlungen.

Ja, FinXP ist ein Hauptmitglied von Mastercard, und das bedeutet, dass wir Kartenprogramme direkt und nicht über einen Vermittler ausgeben können. Wenn Sie sich für ein Kartenprogramm interessieren, sprechen Sie bitte mit unserem Team darüber, was die Umsetzung in Ihrem Fall beinhalten würde.

Bestandskunden sollten sich an ihren persönlichen Ansprechpartner oder die bei der Aufnahme angegebenen Support-Kanäle wenden. In allen anderen Fällen, einschließlich neuer Anfragen und Fragen, die in diesem Hilfezentrum nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte über /contact-us an unser Team. Wir leiten Ihre Frage dann an die zuständige Person weiter.