Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen treten in Kraft, wenn Sie den Buchungsvorgang auf der Website abschließen und die Kreditkartenzahlung (Visa, Mastercard) initiieren und enden mit der vollständigen zahlungstechnischen Abwicklung der Transaktion gemäß Nummer 4 dieser AGB. Um alle Funktionen von VISA und Mastercard zur Zahlung der Reise nutzen zu können, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen von Ihnen.

Dieser Dienst steht ausschließlich Kunden mit Wohnsitz innerhalb der EU zur Verfügung. Um unsere Dienste gemäß diesen Nutzungsbedingungen nutzen zu können, müssen Sie über eine Kredit- oder Debitkarte von Mastercard oder VISA verfügen. Sie müssen bei Buchung der Reise Ihre korrekte Wohnadresse in der EU angeben.

Die Nutzung unseres Zahlungsdienstes zum Zwecke der Zahlung Ihrer DERTOUR International-Reise ist kostenfrei. Gegebenenfalls kann Ihre kartenausgebende Bank, insbesondere sofern sich diese nicht im SEPA-Zahlungsraum befindet, Gebühren verlangen. Diese werden nicht von uns erstattet. Wir empfehlen dann eine Rücksprache mit Ihrer Bank.

Ihre Zahlungsanweisung kann von uns aus einem triftigen Grund abgelehnt oder beendet werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: a) wenn Sie nicht über die nötigen Mittel verfügen, um die Zahlung zu leisten. b) Die Zahlungsanweisung ist ungültig, unklar oder Sie haben uns nicht die korrekten Angaben und Informationen übermittelt. c) Es gibt eine gesetzliche Verpflichtung oder ein Gericht oder eine andere Behörde, die uns anweist, so zu handeln; oder die Zahlung erscheint ungewöhnlich im Vergleich zu Ihrer üblichen Nutzung Ihres Kreditkartenkontos-Kontos. d) Wir haben begründeten Anlass zu der Annahme, dass Sie oder jemand anderes eine Dienstleistung oder Geld auf illegale oder betrügerische Weise genutzt, genutzt, erlangt oder erlangt haben oder nutzen könnten. e) Verstoß gegen diese Vereinbarung gegen diese AGB oder eine andere Richtlinie, der Sie mit FXP zugestimmt haben. f) Verstoß gegen Gesetze, Statuten, Verordnungen oder Vorschriften. g) falsche, ungenaue oder irreführende Informationen angeben. h) Beteiligen Sie sich nicht an potenziell betrügerischen oder verdächtigen Aktivitäten und/oder Transaktionen. i) Verweigerung der Mitwirkung an einer Untersuchung oder der Bestätigung Ihrer Identität oder jeglicher Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

In diesem Fall haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die Ihnen durch unsere Ablehnung oder Kündigung unter diesen Umständen entstehen. Sie stellen FXP von sämtlichen Schäden frei, die FXP durch Ihren Verstoß gegen diese AGB entstehen.

Wenn sich Ihr Reisepreis ändert oder Sie Ihre Reise stornieren, werden entsprechende Folgezahlungen und Erstattungen auch über uns abgewickelt. Für nachträgliche Zahlungen bedarf es keiner weiteren Beauftragung. Im Falle der Stornierung der Reise wird die abgetretene Forderung an DERTOUR Suisse AG zurück abgetreten; etwaige Reklamationen des Kunden sind ausschließlich an DERTOUR Suisse AG zu richten.

FXP ist stets bemüht, einen umfassenden Service zu bieten. Soweit gesetzlich zulässig und außer in Fällen, in denen der Verlust oder Schaden unmittelbar auf grobes Fehlverhalten oder vorsätzliches Fehlverhalten unsererseits zurückzuführen ist sowie vorbehaltlich des folgenden Absatzes und der Klauseln unter der Überschrift „Sicherheitshinweis“, haften wir Ihnen gegenüber nicht für Verluste oder Schäden, die Ihnen durch die Nutzung der Zahlungsdienste entstehen.

Insbesondere, aber ohne die Allgemeingültigkeit des Vorstehenden einzuschränken, haften wir nicht für Verzögerungen oder die Nichterfüllung unserer Verpflichtungen aus diesem Vertrag, wenn diese auf Folgendes zurückzuführen sind: Außergewöhnliche oder unvorhersehbare Ereignisse oder Umstände, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen und die trotz aller gegenteiligen Bemühungen unvermeidbar gewesen wären, zum Beispiel Verzögerungen oder Ausfälle aufgrund von Arbeitskampfmaßnahmen, Probleme mit einem anderen Systemnetzwerk, mechanische Störungen oder Datenverarbeitungsfehler oder sonstige Fälle höherer Gewalt; aufgrund unserer Verpflichtungen zur Einhaltung geltender Gesetze oder Vorschriften.

FXP, unsere Tochtergesellschaften und verbundenen Unternehmen, unsere leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Joint Ventures oder Mitarbeiter haften nicht für direkte oder indirekte Verluste von Gewinn, Firmenwert, Geschäft oder erwarteten Einsparungen sowie für indirekte oder Folgeschäden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Schäden durch Datenverlust oder Geschäftsverlust, die aus oder im Zusammenhang mit unserer Website, unseren Dienstleistungen oder dieser Vereinbarung entstehen. Hinweis für Verbraucher mit Wohnsitz in Deutschland: Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht, soweit sie nach §§ 307–309 BGB unwirksam sind.

Insbesondere kann die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden aus vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen gemäß § 309 Nr. 7 BGB nicht wirksam ausgeschlossen werden.

Wir haften nicht für Verluste, die durch Dienste, Geräte, Software, Hardware oder sonstige Komponenten Dritter entstehen, die außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle liegen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Festnetz-/Mobiltelefonie und internetbasierte Dienste und Geräte, Dienste und Geräte anderer Dienstanbieter, Software, Browser und Computerkomponenten und -systeme sowie Websites Dritter, unabhängig davon, ob Sie über die Website oder die Kanäle auf diese Websites zugreifen), unabhängig davon, ob Sie diese Dienste, Geräte, Software, Hardware oder sonstige Komponenten verwenden, um auf die Website oder die Kanäle zuzugreifen und/oder diese zu nutzen, oder ob wir diese verwenden, um Ihren Anweisungen nachzukommen.

Für die Durchführung der Reise haftet die DERTOUR Suisse AG.

Sie verpflichten sich, FXP von jeglichen Verlusten oder Schäden freizustellen, die Dritten aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder Ihrer unsachgemäßen Nutzung der Zahlungsdienste oder einer Funktion der Dienste entstehen.

Änderungen dieser Vereinbarung richten sich nach § 675g BGB. FXP informiert Sie mindestens zwei (2) Monate vor dem vorgeschlagenen Inkrafttreten einer Änderung; Sie haben das Recht, die Vereinbarung vor dem Inkrafttreten der Änderung kostenlos zu kündigen. Ihre Kündigung ist in diesem Fall an: kundenbuchhaltung@dertour.com oder support@finxp.com zu richten. Schweigen gilt als Zustimmung.

FXP kann diese Vereinbarung (einschließlich Gebühren, Provisionen und Entgelte) ändern, indem es Ihnen zwei (2) Monate im Voraus schriftlich eine Mitteilung zukommen lässt, oder innerhalb einer kürzeren, gesetzlich zulässigen Frist, vorausgesetzt: a) Sie gelten als mit diesen Änderungen einverstanden, es sei denn, Sie teilen FXP vor deren Inkrafttreten mit, dass Sie diese Änderungen nicht akzeptieren. In diesem Fall gilt Ihre Vereinbarung mit FXP als beendet.

Für die Beendigung der Vereinbarung fallen keine Gebühren an, sofern in der Gebührenordnung, die Ihnen zuvor mit dem Bestätigungsschreiben für Ihr Konto zugesandt wurde, nichts anderes angegeben ist. b) FXP behält sich das Recht vor, Änderungen ohne vorherige Ankündigung vorzunehmen, wenn Sie gegen diese AGB verstoßen oder voraussichtlich verstoßen werden, oder wenn Sie sich anderweitig in Zahlungsverzug befinden, oder im Falle einer Gesetzesänderung und/oder einer Entscheidung oder Empfehlung eines Gerichts, einer Aufsichtsbehörde oder einer ähnlichen Stelle. FXP wird Sie so bald wie möglich über die Änderung informieren oder, falls zutreffend, die Änderung auf den DERTOUR Suisse Websites.

Sollten Sie unbefugten Zugriff auf Programme, Daten oder sonstige Informationen erlangen, die uns oder unseren Beauftragten gehören, verpflichten Sie sich, diese Programme, Daten und Informationen vertraulich zu behandeln und sie weder offenzulegen noch zu nutzen (weder ganz noch teilweise). Sie werden uns unverzüglich über unser Kundendienstcenter benachrichtigen.

Gemäß dem Datenschutzgesetz (Kapitel 440 der Gesetze von Malta) sowie der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), die in Deutschland unmittelbar gilt, verarbeitet FXP alle Daten, die Sie uns in irgendeiner Form übermitteln zu folgenden Zwecken: Um die Nutzung der Zahlungsdienstes zu ermöglichen; Für interne Beurteilungen und Analysen (einschließlich Kredit- und/oder Verhaltensbewertung, Markt- und Produktanalysen); Zur Aufdeckung und Verhinderung von Betrug und anderen kriminellen Aktivitäten, die FXP melden muss; zur Entwicklung und Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen; Bitte beachten Sie, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu FXP-Zwecken an alle Mitarbeiter von FXP, deren Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen und Vertreter, einschließlich Dritter, die mit der Bearbeitung von Massenmails betraut sind, weitergegeben oder mit diesen ausgetauscht werden können.

Sie haben das Recht, von FXP Auskunft über Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen und deren Berichtigung zu fordern, sofern erforderlich. In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen ist die FXP verpflichtet, ohne Einschränkung Folgendes zu tun: Alle angemessenen Sicherheitsmaßnahmen im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten sind jederzeit umzusetzen und aufrechtzuerhalten; Es ist ein Protokoll aller im Rahmen dieser Bedingungen durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten zu führen; und es ist nicht wissentlich zu tun oder zuzulassen, dass etwas getan wird, was zu einem Verstoß der anderen Partei gegen die Datenschutzgesetze führen könnte.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch FXP erfolgt im Einklang mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). In Deutschland ist zusätzlich das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) zu beachten, das die DSGVO ergänzt. Ihre Rechte als betroffene Person umfassen insbesondere: Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO), Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO), Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO), Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) sowie Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO).

Beschwerden können bei der maltesischen Datenschutzbehörde (Information and Data Protection Commissioner, Malta) oder – für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland – beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI, www.bfdi.bund.de) oder der zuständigen Landesdatenschutzbehörde eingereicht werden.

Bei Fragen oder Beschwerden zu Transaktionen, die über die Zahlungsdienste von FXP abgewickelt wurden, wenden Sie sich bitte zunächst direkt an FXP unter support@finxp.com oder telefonisch unter +356 2792 2864. Sollten Sie mit der Antwort von FXP weiterhin unzufrieden sein oder keine Einigung mit FXP erzielt werden, können Sie Ihre Beschwerde an den Verbraucherbeschwerdemanager im Büro des Schiedsrichters für Finanzdienstleistungen richten.

Schreiben Sie dazu an: The Consumer Complaints Manager, The Office of the Arbiter for Financial Services, First Floor, Pjazza Kalcidonju, Floriana FRN 1530 – Malta, gebührenfrei (Anrufe aus Malta): 80072366, Telefon: 00356 21249245 oder E-Mail: complaint.info@asf.mt. Informationen zum Beschwerdeverfahren finden Sie unter www.financialbiter.org.mt. Sie können außerdem innerhalb der im Gesetz über die maltesische Finanzdienstleistungsaufsicht (Malta Financial Services Authority Act) festgelegten Frist und unter den dort festgelegten Bedingungen Berufung beim Finanzdienstleistungsgericht einlegen.

Sämtliche Transaktionen per Kreditkarte, die Sie über die Reservierungssysteme der DERTOUR Suisse AG durchführen, gelten für Sie als verbindlich. Sie ermächtigen uns, auf jede Anweisung hin zu handeln, die wir über die Kommunikationskanäle erhalten und die von Ihnen gesendet wurde oder vernünftigerweise den Anschein erweckt, von Ihnen gesendet worden zu sein. Sie erklären und bestätigen, dass alle von Ihnen an uns übermittelten Informationen wahrheitsgemäß und korrekt sind und dass Sie für deren Richtigkeit verantwortlich sind.

Wir sind nicht verpflichtet, weitere Schritte zur Korrektur, Ergänzung, Bestätigung oder Authentifizierung des Auftrags zu unternehmen oder Transaktionen oder sonstige aufgrund eines über DERTOUR Suisse AG übermittelten Auftrags durchgeführte Maßnahmen rückgängig zu machen oder anzupassen. Sie haften für alle Transaktionen, die wir aufgrund eines mit Ihrer Kreditkarte übermittelten Auftrags durchführen. Wir haften nicht, wenn die Ausführung des Auftrags aufgrund von von Ihnen fehlerhaft übermittelten Informationen verzögert, fehlerhaft oder nicht ausgeführt wird.

Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, die Bearbeitung eines Auftrags zu unterbrechen, um gegebenenfalls erforderliche zusätzliche Informationen einzuholen. Sie sind dafür verantwortlich, dass zum Zeitpunkt der Abbuchung die erforderlichen Guthaben auf Ihrem Kreditkartenkonto vorhanden sind, um die Zahlungsanweisung und alle damit verbundenen Gebühren zu erfüllen.

Wenn das zu belastende Konto nicht über die erforderlichen verfügbaren Mittel zur Ausführung der Zahlung (einschließlich aller anfallenden Gebühren) verfügt, das Konto geschlossen oder gesperrt ist oder die Nutzung des Kontos aus anderen Gründen verhindert wird, sind wir nicht verpflichtet, die Zahlung oder auch nur einen Teil davon auszuführen.

Der gesamte Inhalt der Zahlungsdienste bzw. des zugehörigen Portals ist urheberrechtlich geschützt. Alle Rechte sind vorbehalten. Die gespeicherten Informationen sind ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt. Ohne unsere vorherige Genehmigung ist es Ihnen nicht gestattet, die Inhalte der Kanäle (ganz oder teilweise) herunterzuladen, zu kopieren, zu übertragen, zu konvertieren, abzuschreiben, zu entschlüsseln, zu reproduzieren oder zu verändern. Sie dürfen jedoch Teile oder den gesamten Inhalt der Dienste für Ihren persönlichen Gebrauch ausdrucken. Die Anzeige von Marken auf den Seiten der Zahlungsdienste bedeutet nicht, dass eine Lizenz jeglicher Art erteilt wurde.

Die Dienste können Material von Drittanbietern enthalten, dessen Inhalt wir nicht unbedingt teilen. Darüber hinaus übernehmen wir keine Verantwortung oder Haftung für die Richtigkeit dieses Materials.

Jede einzelne Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist von den anderen trennbar. Sollte eine oder mehrere dieser Bestimmungen, die nicht von grundlegender Natur sind, zu irgendeinem Zeitpunkt rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar sein oder werden, so bleibt die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen davon unberührt.

Keine von uns Ihnen gewährte Fristverlängerung oder Nachsicht sowie kein Verzicht unsererseits auf die Geltendmachung eines Verstoßes Ihrerseits gegen eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinträchtigen unsere Rechte und Befugnisse aus diesem Vertrag.

Bei Fragen oder Anmerkungen zu den Diensten, diesen wichtigen Informationen oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte unter support@finxp.com. Bei Fragen zu der Höhe Ihrer Zahlungen wenden Sie sich bitte an: kundenbuchhaltung@dertour.com.

Während der Laufzeit dieser Vereinbarung können Sie jederzeit eine Kopie dieser wichtigen Informationen und dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder deren jeweils gültiger Fassung anfordern.

Diese Vereinbarung gilt bis zum Ende der zahlungstechnischen Abwicklung Ihrer Reise. Wir können diese Vereinbarung jedoch jederzeit mit einer Frist von einem (1) Monat schriftlich kündigen oder die Nutzung der Dienste innerhalb einer gesetzlich zulässigen kürzeren Frist beenden oder aussetzen.

Darüber hinaus kann FXP die Nutzung der Produkte jederzeit aus objektiv gerechtfertigten Gründen aussetzen, insbesondere – aber nicht ausschließlich – aus Sicherheitsgründen, zum Schutz Ihrer Daten und der Sicherheit der Zahlungsdienste, bei Verdacht auf unbefugte oder betrügerische Nutzung der Dienste oder bei einem Verstoß oder einem möglichen Verstoß Ihrerseits gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In solchen Fällen wird FXP Sie, soweit möglich, vorab und spätestens unmittelbar nach der Aussetzung über die Gründe dafür informieren, es sei denn, die Weitergabe dieser Informationen würde objektiv gerechtfertigte Sicherheitsgründe gefährden oder ist gesetzlich verboten.

Die Benachrichtigung erfolgt telefonisch oder auf anderem geeignetem Wege.

Die Verarbeitung Ihrer Daten unterliegt diesen Bedingungen, etwaigen anwendbaren Ergänzungen sowie unserer Datenschutzrichtlinie. Wir sind ausschließlich zur Erhebung nicht-öffentlicher personenbezogener Daten verpflichtet, um die von uns angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Die Verarbeitung variiert je nach Zweck und Umfang der jeweiligen Nutzung oder des Auftrags, den unsere Kunden und/oder potenziellen Kunden zur Erfüllung unserer Verpflichtungen anfordern. Diese Daten werden auch zur Bekämpfung der Geldwäsche erhoben.

Im Sinne der Datenminimierung und Datensparsamkeit und zu Ihrer Transparenz erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten ausschließlich auf folgender Rechtsgrundlage: • wenn Sie unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, insbesondere der Geldwäschebekämpfungsvorschriften; • Grundlage für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn Sie sich für den Erhalt von Informationen von uns oder für die Teilnahme an einer Konferenz oder einem Workshop anmelden, ist Ihre Einwilligung. • berechtigtes Interesse, vor allem um uns vor Klagen oder Ansprüchen Dritter, einschließlich Ihnen, zu schützen und/oder um unsere gesetzlichen Rechte und/oder die unserer Mitarbeiter zu schützen.

FXP behält sich das Recht vor, Informationen oder personenbezogene Daten über Sie sowie Aktivitäten in Ihrem Konto an Strafverfolgungsbehörden, staatliche Stellen und Finanzinstitute weiterzugeben, sofern dies zur Einhaltung geltender Gesetze erforderlich ist und um festzustellen, ob diese Bedingungen und geltende Gesetze verletzt wurden. Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es gesetzlich zulässig ist. Ihre Daten werden elektronisch, in Papierform oder in beiden Formaten gespeichert. Sobald sie nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder vernichtet.

Wir können ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihre Daten länger zu speichern, beispielsweise wenn dies zur Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder zur Erfüllung unserer geschäftlichen Bedürfnisse erforderlich ist. Alle personenbezogenen Daten, die wir aufgrund Ihrer Einwilligung speichern, werden ausschließlich bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung au ewahrt. Es ist unsere Pflicht, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen.

Wir verpflichten uns, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugter oder unrechtmäßiger Verarbeitung, einschließlich versehentlichem Verlust, Zerstörung, Speicherung oder Zugriff, zu schützen.

Das FXP-Portal, die Website und alle darin enthaltenen Rechte an geistigem Eigentum, insbesondere alle Inhalte, sind unser Eigentum oder an uns lizenziert. Rechte an geistigem Eigentum umfassen unter anderem Urheberrechte, Markenrechte, Domainnamen, Designrechte, Datenbankrechte, Patente und alle anderen Arten von Rechten an geistigem Eigentum, unabhängig davon, ob sie eingetragen sind oder nicht (weltweit). Zum geistigen Eigentum von FXP gehören alle Logos der FXP-Dienste. Darüber hinaus sind alle Seitenüberschriften, Grafiken, Schaltflächensymbole und Skripte, Dienstleistungsmarken, Marken und/oder Kennzeichen von FXP.

Sie dürfen diese ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung weder kopieren, nachahmen noch verwenden. Wir behalten uns alle Rechte an geistigem Eigentum im Zusammenhang mit diesen Bedingungen vor. Dies bedeutet beispielsweise, dass wir Eigentümer bleiben und es nach eigenem Ermessen frei verwenden können.

Um weitere Funktionen der FXP-Dienste nutzen zu können, werden Sie möglicherweise aufgefordert, weitere Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, entweder von FXP oder von einem Drittanbieter. A. Um die FXP-Dienste nutzen zu können, müssen Sie folgende Voraussetzungen erfüllen: Bestehen unserer regulatorischen Sorgfaltsprüfungen; B. C. Nicht gegen diese AGB verstoßen; und Sie versichern, dass Sie zuvor kein FXP-Konto auf Ihren Namen oder in Verbindung mit Ihnen hatten, das von uns bereits geschlossen wurde.

Diese Bedingungen unterliegen dem maltesischen Recht und jegliche Ansprüche oder Streitigkeiten im Zusammenhang mit diesen Bedingungen unterliegen der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der maltesischen Gerichte. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt davon abweichend: Gemäß Art. 17–19 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung) kann der Verbraucher FXP wahlweise vor den Gerichten des Mitgliedstaats, in dem er seinen Wohnsitz hat oder vor den maltesischen Gerichten verklagen. FXP kann den Verbraucher ausschließlich vor den Gerichten seines Wohnsitzes verklagen.

Abweichende Gerichtsstandsvereinbarungen sind gegenüber Verbrauchern nach Art. 19 Brüssel-Ia-VO unwirksam, soweit sie nach Entstehung der Streitigkeit getroffen wurden oder dem Verbraucher das Recht eingeräumt wird, auch andere Gerichte anzurufen. Ungeachtet der Rechtswahl bleibt das zwingende Verbraucherschutzrecht des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden unberührt (Art. 6 Rom-I-Verordnung). Für Kunden mit Wohnsitz in Deutschland gilt insbesondere das zwingende deutsche Verbraucherrecht, einschließlich der §§ 305–310 BGB (AGB-Recht), § 675c ff. BGB (Zahlungsdiensterecht) und §§ 312 ff. BGB (Fernabsatzrecht).

Außergerichtliche Streitbeilegungsverfahren (ADR) stehen dem Kunden gemäß § 675f Abs. 2 BGB i.V.m. § 36 VSBG zur Verfügung. Zuständige Schlichtungsstelle für Zahlungsdienstleister ist die Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank (Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main, www.bundesbank.de/schlichtungsstelle) sowie der Ombudsmann für private Banken (www.bankenombudsmann.de). Eine Inanspruchnahme gerichtlicher Rechtsbehelfe bleibt davon unberührt. EU-Verbraucher können die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Diese Bedingungen beabsichtigen nicht, Dritten Vorteile zu verschaffen, und kein Dritter hat das Recht, diese Bedingungen oder FXP-Transaktionen im Rahmen des Vertrags (Rechte Dritter) oder anderweitig durchzusetzen. Sollten wir eines unserer Rechte gemäß diesen Bedingungen oder geltenden Gesetzen nicht geltend machen, so gilt dies nicht als Verzicht auf dieses Recht. Folgende Informationen müssen vom Zahlungsdienstnutzer bereitgestellt werden, damit eine Zahlung ordnungsgemäß initiiert/ausgeführt werden kann: Der Zahlungsdienstnutzer muss die korrekte Kreditkartennummer angeben und über ausreichend Guthaben auf dem Konto verfügen.

Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von FXP dürfen Sie Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen weder übertragen, abtreten noch verkaufen FXP behält sich das Recht vor, diese Bedingungen oder Rechte und Pflichten daraus jederzeit zu übertragen oder abzutreten.

FXP ist bereit, an außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor folgenden Stellen teilzunehmen: (1) Schlichtungsstelle der Deutschen Bundesbank, Postfach 10 06 02, 60006 Frankfurt am Main, www.bundesbank.de/schlichtungsstelle; (2) Ombudsmann für private Banken, Postfach 04 03 07, 10062 Berlin, www.bankenombudsmann.de. Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung von Streitigkeiten mit FXP nutzen. Die E-Mail-Adresse von FXP lautet: support@finxp.com.

FXP ist grundsätzlich bereit, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen; ob dies im Einzelfall möglich ist, wird FXP nach Eingang einer Anfrage prüfen.

Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen über Finanzdienstleistungen grundsätzlich ein Widerrufsrecht. Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für diese Forderungsabtretung und beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Da der vorliegende Zahlungsdienstvertrag mit der vollständigen Ausführung der Zahlungstransaktion erfüllt ist, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356a Abs. 2 BGB nach vollständiger Erfüllung des Vertrages, wenn FXP mit der Ausführung des Vertrages erst nach ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat.

Durch Akzeptanz dieser AGB und Initiierung der Kreditkartenzahlung stimmen Sie ausdrücklich zu, dass FXP mit der Ausführung des Zahlungsvorgangs umgehend beginnt, und nehmen zur Kenntnis, dass das Widerrufsrecht mit vollständiger Ausführung des Zahlungsvorgangs erlischt. Eine Widerrufsbelehrung gemäß Art. 246b § 2 Abs. 1 Nr. 1 EGBGB ist separat zur Verfügung zu stellen und in diesen AGB nicht abschließend geregelt. Für den Reisevertrag gilt kein Widerrufsrecht.

Als EMI (Electronic Money Institution) ist FXP verpflichtet, für Kreditkartenzahlungen im Onlinevertrieb eine starke Kundenauthentifizierung (Strong Customer Authentication, SCA) durchzuführen. SCA erfordert den Einsatz von mindestens zwei der folgenden Elemente: (a) Wissen (z. B. Passwort, PIN), (b) Besitz (z. B. Mobilgerät, Token), (c) Inhärenz (z. B. biometrische Daten). Bei Kreditkartenzahlungen erfolgt die SCA in der Regel über das 3D-Secure-Verfahren (Visa Secure / Mastercard Identity Check) Ihrer kartenausgebenden Bank. Sie sind verpflichtet, an der Authentifizierung aktiv mitzuwirken.

FXP haftet nicht für Zahlungsverzögerungen oder -ablehnungen, die auf eine fehlgeschlagene oder nicht abgeschlossene SCA zurückzuführen sind. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen von der SCA-Pflicht können angewendet werden, sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind.

Stellen Sie fest, dass eine Zahlung über Ihren Kreditkartenaccount ohne Ihre Zustimmung ausgeführt wurde, sind Sie verpflichtet, dies unverzüglich Ihrer kartenausgebenden Bank und FXP (support@finxp.com) anzuzeigen. Die Anzeige muss spätestens innerhalb von 13 Monaten nach dem Belastungsdatum erfolgen. Bei einer nicht autorisierten Zahlung haben Sie gegenüber Ihrer kartenausgebenden Bank Anspruch auf unverzügliche Rückerstattung des Zahlungsbetrages. FXP wird im Rahmen ihrer Möglichkeiten an der Au lärung mitwirken. Ihre Ansprüche aus dem Kartenschema (Visa/Mastercard) gegenüber Ihrer kartenausgebenden Bank bleiben von diesen Bedingungen unberührt.

Bei Verlust, Diebstahl oder missbräuchlicher Verwendung Ihrer Kreditkarte tragen Sie als Zahler Verluste aus nicht autorisierten Zahlungsvorgängen bis zu einem Höchstbetrag von 50 EUR, sofern der Verlust auf die Nutzung eines abhandengekommenen oder gestohlenen Zahlungsinstruments zurückzuführen ist und Sie Ihrer Anzeigepflicht nachgekommen sind. Diese Haftungsobergrenze gilt nicht, wenn Sie grobfahrlässig oder vorsätzlich gehandelt haben, insbesondere wenn Sie Ihre persönlichen Sicherheitsmerkmale (PIN, Passwort) nicht sorgfältig geschützt haben. Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzrechte nach deutschem Recht, insbesondere § 675e BGB, bleiben unberührt.

Sofern Sie bei Ihrer kartenausgebenden Bank eine Rückbuchung (Chargeback) einleiten, z. B. im Zusammenhang mit einer Reisestornierung oder einem behaupteten Reisemangel, informieren Sie bitte gleichzeitig FXP (support@finxp.com) und DERTOUR SUISSE AG (kundenbuchhaltung@dertour.com). Im Falle eines Chargebacks kann FXP verpflichtet sein, Nachweise zur Zahlung und zur erbrachten Leistung an das Kartenschema (Visa/Mastercard) weiterzuleiten. Die Entscheidung über einen Chargeback liegt beim Kartenschema und der kartenausgebenden Bank; FXP hat hierauf keinen Einfluss. Rückerstattungsansprüche aus der Reiseleistung richten sich nach den AGB der DERTOUR SUISSE AG und dem anwendbaren Reiserecht.

Eine parallele Geltendmachung eines Chargebacks und einer vertraglichen Rückerstattung für dieselbe Leistung ist nicht zulässig.

Kreditkartenzahlungen werden in der Regel am gleichen Geschäftstag weitergeleitet. Die Gutschrift bei der kartenausgebenden Bank richtet sich nach deren internen Bearbeitungszeiten und liegt außerhalb des Einflussbereichs von FXP. Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag innerhalb von zehn (10) Geschäftstagen nach Bestätigung der Rückerstattungsberechtigung an Ihre Kreditkarte zurückgebucht, sofern keine anderweitigen gesetzlichen oder schemabezogenen Fristen gelten. FXP ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch Dritte (insbesondere kartenausgebende Bank, Kartennetzwerke) verursacht werden.

Mit Akzeptanz dieser AGB tritt DERTOUR Suisse AG die Reisepreisforderung gegen Sie an FXP ab. Mit Akzeptanz dieser AGB werden Sie über die Abtretung informiert; diese Mitteilung gilt als Abtretungsanzeige im Sinne von § 407 BGB. Ihre Einwendungen und Gegenrechte gegenüber DERTOUR Suisse AG aus dem Reisevertrag bleiben Ihnen auch nach der Abtretung erhalten und können FXP als neuem Gläubiger entgegengehalten werden. FXP ist ausschließlich Zahlungsdienstleister und nicht Vertragspartner für die Reiseleistung; Ansprüche aus der Reiseleistung richten sich ausschließlich gegen DERTOUR Suisse AG.

Diese Bedingungen unterliegen maltesischem Recht. Bei Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben die zwingenden Bestimmungen des deutschen Verbraucherschutzrechts gemäß Art. 6 Rom-I-Verordnung unberührt, insbesondere: §§ 675c–676c BGB (Zahlungsdiensterecht), § 675e BGB (zwingende Verbraucherschutzvorschriften für Zahlungsdienste), §§ 305–310 BGB (AGB-Recht), §§ 312 ff. BGB (Fernabsatz- und Verbrauchervertragsrecht) sowie die einschlägigen Bestimmungen des Zahlungsdiensteaufsichtsgesetzes (ZAG). Im Widerspruchsfall zwischen maltesischem Vertragsrecht und zwingenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften gehen letztere vor.

FXP erbringt Zahlungsdienstleistungen gegenüber deutschen Kunden auf Basis des EU-Passportings; eine separate BaFin-Vollzulassung ist nicht erforderlich, jedoch muss die Passporting-Notifizierung gemäß § 38 ZAG erfolgt sein. Kunden können sich mit aufsichtsrechtlichen Beschwerden an die BaFin (Graurheindorfer Str. 108, 53117 Bonn, www.bafin.de) wenden.